Sobre Kelkoo

Introdução

Consideramos (na “Kelkoo”) que os direitos de privacidade dos utilizadores do nosso website ( www.kelkoo.pt ) (o “ Website ”) são um assunto muito sério e estamos empenhados em proteger e respeitar a sua privacidade.

Esta Política de Privacidade (“Privacy Policy”) está incluída nos e sujeita aos Termos de Utilização que regulam a sua utilização do website . Esta Política de Privacidade também se aplica à nossa recolha e utilização de dados recolhidos através de cookies e outros dispositivos de rastreio, quer através do website quer noutros lugares. Os pormenores sobre a referida recolha e utilização podem ser consultados na nossa Política de Cookies . Ao utilizar o website ou ao permitir a utilização de cookies , concorda com a utilização da sua Informação Pessoal (nos termos definidos abaixo) de acordo com esta Política de Privacidade. Caso não concorde com esta utilização ou não permita a utilização de cookies no seu computador, poderá constatar que algumas das funcionalidades do website não estão disponíveis.

Quem somos?

Quaisquer Informação Pessoal que nos forneça são guardadas pela KelkooKelkoo SAS, uma empresa constituída na França sob o número 425093069. Com sede na 64-66 Rue des Archives 75003 Paris - France.

Gabinete de proteção de dados e autoridade supervisora principal

Criamos um Gabinete de Proteção de Dados que pode contactar, para obter esclarecimentos sobre qualquer dúvida que tenha relativa ao tratamento de dados que efetuamos, diretamente através de e-mail ( ).

Visto que o estabelecimento principal do empreendimento de controlo do grupo Kelkoo para fins de tratamento de dados se situa em França, a autoridade competente para o tratamento de dados transfronteiriço que efetuamos é a Autoridade de Proteção de Dados Francesa ( Commission Nationale Informatique et Libertés , 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris CEDEX 07, France.

Informação pessoal

O termo “Informação Pessoal” refere-se a qualquer informação sua que seja identificável e que pode incluir (mas não se limitar) ao nome, idade, sexo, morada, número de telefone, endereço eletrónico, número de IP, pormenores financeiros e qualquer outro tipo de Informação Pessoal através da qual você possa ser identificado direta ou indiretamente e que nos possa facultar ou de qualquer outra forma transmitir-nos através do website ou outro lugar em qualquer altura.

Quando é que recolhemos a sua informação pessoal?

Podemos recolher e tratar Informação Pessoal com base no seu consentimento quando:

• visualizar ou comprar um produto ou serviço de um comerciante que ofereça os seus produtos no nosso website ou através de um dos nossos parceiros comerciais;
• reclamar ou colocar uma dúvida ou nos der feedback;
• fornecer informações de conta quando se registar ou efetuar login na sua conta de utilizador connosco para a utilização de determinados serviços, tais como subscrever a newsletter da Kelkoo, as Avaliações de Utilizadores ou quando participar em qualquer concurso, promoção, sorteio ou questionários no website .
• nos divulgar Informação Pessoal em qualquer altura.

Indicaremos os casos onde o fornecimento de Informação Pessoal é opcional. Se optar por não fornecer a referida Informação Pessoal, poderá constatar que alguns dos serviços ou funcionalidades do website não estarão disponíveis.

A base legal para o tratamento dos dados de vendas é o interesse legítimo na operação eficiente e no sucesso econômico do negócio Kelkoo.

Como é que utilizamos a sua informação pessoal?

Poderemos utilizar a sua Informação Pessoal da seguinte forma:

• para nos ajudar a perceber quais os produtos que visualizou ou adquiriu através do website para lhe pudermos prestar um serviço melhor e mais personalizado, incluindo o aconselhamento e a oferta de produtos, serviços, conteúdo e ofertas especiais;
• para analisar a utilização do website e dos websites dos nossos comerciantes e parceiros comerciais, incluindo dados demográficos de utilizadores, interesses e comportamento para otimizar os serviços que oferecemos;
• para permitir que participe em certos serviços que oferecemos, tais como a Kelkoo Newsletter, as Avaliações de Utilizadores Revisões ou qualquer concurso, promoção, sorteio ou questionário disponibilizado no website ou para o informar sobre alterações a quaisquer destes serviços;
• para investigar qualquer suspeita de violação dos Termos de Utilização por si ou que lhe digam respeito;
• para processar o registo da informação da sua conta e manutenção da conta que você tenha connosco;
• para assegurar que a sua compra foi efetivamente concluída no website do comerciante ou do parceiro comercial.

Partilhamos a sua informação pessoal com terceiros?

Poderemos transmitir a sua Informação Pessoal a outras entidades da seguinte forma:

• a entidades terceiras específicas e confiáveis que utilizem a sua Informação para lhe oferecer conteúdos (incluindo conteúdos publicitários) que lhe possam interessar;
• a parceiros comerciais para que nos ajudem a oferecer serviços no nosso website e a oferecer-lhe quaisquer serviços que lhe sejam relevantes. Estes parceiros comerciais são obrigados a manter a confidencialidade da sua informação pessoal e, a menos que seja informado em contrário, não têm o direito de utilizar a Informação Pessoal que nós lhes fornecemos para qualquer finalidade além da que é necessária para nos prestar assistência;
• disponibilizar alguma informação agregada sobre utilizadores do website , padrões de vendas, volumes de tráfego e assuntos relacionados, a entidades terceiras respeitáveis, no entanto essa informação não incluirá a sua Informação Pessoal;
• a entidades reguladoras ou consultores jurídicos relativamente a qualquer alegado crime ou suspeita de violação dos Termos de Utilização , ou quando exigido por lei;
• a qualquer membro do grupo Kelkoo; e
• em situações onde possamos vender ou comprar uma empresa ou ativos, em qual dos casos poderemos divulgar a sua Informação Pessoal ao potencial vendedor ou comprador da referida empresa ou ativos na base da confidencialidade.

Como alterar e apagar a sua informação?

Pode impedir a utilização da informação contida nos cookies no seu dispositivo através da eliminação ou desativação dos cookies . Consulte a nossa política de cookies para obter mais informações. Pode pedir-nos para apagar qualquer outra Informação Pessoal sobre si em nossa posse, escrevendo para o nosso Gabinete de Proteção de Dados na morada referida acima.

Durante quanto tempo é que guardamos a informação pessoal?

Apenas guardamos a sua Informação Pessoal durante o tempo necessário para os fins descritos acima no parágrafo “Como é que utilizamos a sua Informação Pessoal?”.

Como é que protegemos a informação pessoal?

Empregamos todas as práticas padrão da indústria e observamos procedimentos de segurança rigorosos que abrangem a recolha, armazenamento e divulgação de Informação Pessoal para impedir o acesso não autorizado e cumprir as leis Europeias e locais de proteção de dados relevantes. Toda a Informação Pessoal que os fornecer é guardada nos nossos servidores seguros ou nos dos nossos parceiros comerciais. Nos casos onde lhe fornecemos (ou você escolheu) uma senha que lhe permite aceder a determinadas partes do nosso website , você é responsável por manter essa senha confidencial. Pedimos-lhe para não compartilhar a senha com ninguém.

Cookies e web beacons e como podemos usá-los?

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é enviada para o seu navegador a partir de um computador de um website e guardada no disco rígido do seu computador. Um web beacon é uma pequena imagem (normalmente incluída numa página web ou email) que permite que um website faça a contagem dos utilizadores que visitaram essa página ou que tenha acesso a determinados cookies . Estes dispositivos de rastreamento ajudam-nos a melhorar o nosso website e a oferecer um serviço melhorado e mais personalizado, inclusive permitindo-nos ou aos nossos parceiros comerciais a oferecer-lhe conteúdos publicitários específicos e/ou para assegurar que conclui a sua compra.. Disponibilizamos mais pormenores sobre a utilização de cookies na nossa Política de Cookies .

Pode rejeitar os cookies através da ativação no seu navegador da opção que lhe permite recusar os mesmos. No entanto, se ativar esta opção, poderá constatar que não consegue aceder a determinadas partes do nosso website . A não ser que tenha ativado a opção do navegador para recusar cookies , o nosso sistema emitirá cookies cada vez que aceder ao nosso websites dos nossos parceiros comerciais, e ao continuar a utilizar o nosso website e os dos nossos parceiros comerciais, concorda com a nossa utilização de cookies conforme estabelecido na nossa Política de Cookies .

Onde é que guardamos a informação pessoal?

A Informação Pessoal é guardada em servidores na União Europeia e a sua Informação Pessoal não será transferida para outro país fora da União Europeia. A sua Informação Pessoal será guardada e transmitida em conformidade com esta Política de Privacidade e as leis Europeias e locais de proteção de dados aplicáveis.

Acesso à informação:

Tem o direito de aceder à Informação Pessoal sobre si que temos em nossa posse. Se pretender receber uma cópia da sua Informação Pessoal sobre si em nossa posse, por favor escreva para o Gabinete de Proteção de Dados no morada referida acima.

Enviar-lhe-emos a Informação Pessoal sobre si que temos em nossa posse dentro de um mês após esta ser pedida. Este prazo poderá aumentar para três meses dada a complexidade do seu pedido, pelo que será informado/a sobre este aumento.

No caso de existir alguma dúvida sobre a sua identidade, poeremos pedir que nos forneça informação adicional.

Poderemos cobrar-lhe uma quantia modesta referente a custos administrativos para fazer face às nossas despesas em lhe enviar os pormenores da sua Informação Pessoal em nossa posse caso constatemos que o seu pedido é manifestamente excessivo ou repetitivo.

Outros direitos que lhe assistem

Para além do direito de acesso referido abaixo, pode também exercer os seguintes direitos escrevendo ao nosso Gabinete de Proteção de Dados:

• O direito à correção: tem o direito de requerer que qualquer Informação Pessoal sua que esteja incorreta/incompleta seja corrigida;
• O direito de eliminação: tem o direito de requerer que qualquer Informação Pessoal sua que tenhamos em nossa posse seja apagada imediatamente se (a) a Informação Pessoal já não for necessária para os fins descritos na seção “Como é que utilizamos a sua Informação Pessoal”, (b) tiver retirado o seu consentimento para o tratamento da sua Informação Pessoal por nós ou se oponha ao tratamento da sua Informação Pessoal por nós, (c) considera que a Informação Pessoal em nossa posse foi obtida de forma ilegal, (d) a eliminação for necessária para cumprir qualquer legislação a que estejamos sujeitos, € a Informação Pessoal recolhida diga respeito a uma criança com menos de 16 anos de idade;
• O direito à restrição: tem o direito de restringir o tratamento da sua Informação Pessoal quando (a) contesta a exatidão da sua Informação Pessoal ou se opõe ao tratamento da sua Informação Pessoal por nós – a referida restrição ocorrerá durante um período que nos permita verificar a exatidão da referida Informação Pessoal ou verificar a existência de quaisquer fundamentos legítimos que tenhamos ao nosso dispor que se possam sobrepor aos seus direitos, (b) considera que a Informação Pessoal sobre si que temos em nossa posse foi ilegalmente obtida mas requer a restrição da sua utilização em vez da sua eliminação, (c) a sua Informação Pessoal já não nos é necessária mas é necessária para instaurar, exercer ou defender uma ação legal.
• O direito à portabilidade de dados: tem o direito de receber a Informação Pessoal sobre si que temos em nossa posse num formato estruturado, de utilização comum e passível de ser lida em dispositivos eletrónicos e tem o direito de transmitir esta Informação Pessoal a outro fornecedor de serviços ou de nos pedir para transmitir a sua Informação Pessoal diretamente a outro fornecedor de serviços, onde for tecnicamente viável.

Informaremos todos os recipientes a quem a sua Informação Pessoal tiver sido divulgada de quaisquer correções/eliminações/restrições que tenha requerido previamente, a menos que seja impossível ou envolva esforços desproporcionais da nossa parte.

Alterações à nossa política de privacidade:

Quaisquer alterações que possamos efetuar à nossa Política de Privacidade no futuro serão publicadas nesta página. Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 25 de novembro de 2025.

PUBLICAÇÃO DE INFORMAÇÃO PESSOAL EM ÁREAS DE ACESSO PÚBLICO

As áreas de acesso público do website são aquelas acessíveis ao público em geral e que possam ser indexadas por motores de busca. Você é o único responsável pela publicação e disseminação de qualquer Informação Pessoal em de acesso público. Nunca deverá divulgar Informação Pessoal referente a qualquer outra pessoa sem o seu consentimento expresso.

Outras ligações

O nosso website poderá, ocasionalmente, conter ligações provenientes de e com destino a websites da rede dos nossos parceiros comerciais, anunciantes e afiliados. Se seguir uma ligação para qualquer um desses websites , é de salientar que esses websites têm as suas próprias políticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Por favor, verifique estas políticas antes de enviar qualquer Informação Pessoal para estes websites .

Quer saber mais?

Caso tenha qualquer tipo de dúvidas ou comentários sobre a nossa Política de Privacidade ou como utilizamos a sua Informação Pessoal, por favor contacte o nosso Gabinete de Proteção de Dados na morada fornecida acima: